step.1

ご相談・お問い合わせ
お気軽に担当までご相談ください。

step.2

介護サービス計画(ケアプラン)の作成(福祉用具選びの相談・助言)
介護サービスの計画に基づいて、レンタルの対象商品の中から選定していただきます。
福祉用具専門相談員がご相談させていただきます。

step.3

お申込み・ご契約
介護用品・料金・納品日等の確認、契約書の確認とご記入を行います。
お支払い方法については、契約時にご説明させていただきます。

step.4

納品・組み立て・商品説明
ご指示を受けた場所・日時に、お届けに伺います。
ご利用者が使いやすいように調整し、商品の取り扱いの説明を行います。

step.5

ご利用・アフターサービス
レンタルされた商品の使用状況や適合状況を確認し、要介護度の変化に応じて介護用品の交換・追加・引き取りをいたします。故障などの場合も速やかにご対応いたしますので、ご連絡ください。

step.6

ご契約・引き上げ
レンタル契約を終了し、引き取りをご希望される場合は、引き上げご希望日時をご連絡ください。

step.7

洗浄・消毒・保管
引き上げた良品は速やかに消毒を実施。
洗浄および点検、補修の後、新たな利用まで万全に保管します。